Maîtriser les bases de la communication positive

La communication positive est un ensemble de techniques de communication inspiré de la communication non violente, de la communication bienveillante et de la communication assertive. Ses techniques sont simples, facile à mettre en œuvre.
Pour cela, il faut réunir trois conditions : avoir envie d’être acteur de relations positives, connaître les techniques, s’exercer au quotidien. Cette formation permettra aux participants de se mettre en route ou de renforcer leur réflexes de communication positive. Cette formation de deux jours est une introduction incontournable.

Module 1 I Être acteur de sa formation
• Se rencontrer
• Définir les règles du jeu
• Exprimer besoins, attentes, objectifs
• Affiner collectivement les dominantes, rythmes et approches pédagogiques de la formation

Module 2 I Pratiquer l’écoute active (3h)
• Jeu de rôle introductif (30 mn)
• Présentation interactive des principes de l’écoute active (30 mn )
• Jeux de rôles de pratique et de perfectionnement sur situations professionnelles (1h30)
• Mapping collectif (30 mn)

Module 3 I Pratiquer la communication assertive (3h)
• Jeu de rôle introductif (30 mn)
• Présentation interactive : principes de la communication assertive (30 mn)
• Jeux de rôles de pratique et de perfectionnement sur situations professionnelles (1h30)
• Mapping collectif (30 mn)

Module 4 I Pratiquer la communication non violente (3h)
• Jeu de rôle introductif ((30)
• Présentation interactive des principes de la communication non violente (30)
• Jeux de rôles de pratique et de perfectionnement sur situations professionnelles (1h30)
• Mapping collectif

Module 5 I Construire son mémo (3h)
• Comparaison des différents outils par petits groupes (20mn)
• Conception individuelle de « mémo de communication positive » (20 mn)
• Présentation des mémos en groupe (20 m,)
• Jeux de rôles avec les mémos de chacun (1 h45)
• Mapping collectif (15 mn)

Module 6 I Évaluer et célébrer (1h)
• Retour sur les attentes
• Évaluation des connaissances et compétences
• Évaluation de la formation
• Célébration et surprise de fin

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