Renforcer sa communication assertive au quotidien

La communication assertive encourage un juste équilibre entre l’agressivité et la passivité, pour que chacun se sente bien dans la relation de communication. Elle encourage le respect mutuel, la recherche des faits, la recherche de solutions pertinentes pour chacun. Cette formation de deux jours permettra aux participants de pratiquer et de renforcer cette méthode qui, grâce à des techniques simples, promeut des relations constructives au quotidien.

Module 1 I Être acteur de sa formation (1h)
• Se rencontrer
• Définir les règles du jeu
• Exprimer besoins, attentes, objectifs
• Affiner collectivement les dominantes, rythmes et approches pédagogiques de la formation

Module 2 I Savoir se situer dans la relation de communication (3h)
• Jeu de rôle introductif (30 mn)
• Présentation interactive les rôles et places de chacun et l’importance du
« Je » dans la communication (30 mn )
• Jeux de rôles de pratique et de perfectionnement sur situations professionnelles (1h30)
• Mapping collectif (30 mn)

Module 3 I Comprendre ce que dit l’interlocuteur (3h)
• Jeu de rôle introductif (30 mn)
• Présentation interactive : reformuler pour comprendre (30 mn)
• Jeux de rôles de pratique et de perfectionnement sur situations professionnelles (1h30)
• Mapping collectif (30 mn)

Module 4 I Savoir identifier les faits (3h)
• Jeu de rôle introductif (30 mn)
• Présentation interactive : comprendre les perceptions, les types de faits, s’entendre sur les faits (30 mn)
• Jeux de rôles de pratique et de perfectionnement sur situations professionnelles (1h30)
• Mapping collectif (30 mn)

Module 5 I Savoir trouver un accord (3h)
• Jeu de rôle introductif (30 mn)
• Présentation interactive : proposer, négocier, choisir, valider (30 mn)
• Jeux de rôles de pratique et de perfectionnement sur situations professionnelles (1h30)
• Mapping collectif (30 mn)

Module 6 I Évaluer et célébrer (1h)
• Retour sur les attentes
• Évaluation des connaissances et
compétences
• Évaluation de la formation
• Célébration et surprise de fin

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