Pour 35% des salariés français, « le dialogue, le développement collaboratif et la responsabilisation » sont les aspects sur lesquels les organisations devraient se transformer de manière prioritaire », juste derrière la rémunération et loin devant l’espace de travail et la digitalisation (IFOP-LISPE 2018). Comment intégrer ces dimensions dans sa communication manageriale ? Comment faire de cette dernière un atout ? Cette formation apporte des réponses concrètes et opérationnelles.
Objectifs de la formation
- Communiquer avec assertivité et bienveillance
- Pratiquer l’écoute active
- Valoriser les réussites et les potentiels
- Développer réflexes de communication orientés solutions
Programme de la formation
Module 1 I Être acteur de sa formation (1h)
- Définir les règles du jeu
- Exprimer besoins, attentes, objectifs
- Affiner collectivement les dominantes, rythmes et approches pédagogiques
Module 2 I Définir les formes de communication (3h)
- Connaître la communication verbale
- Comprendre la communication non verbale
- Analyser les impacts émotionnels de la communication
- Analyser les impacts de la communication sur la représentation de soi
Module 3 I Accueillir la diversité des perceptions (3h)
- Maîtriser et comprendre la polysémie
- Prendre la mesure de la variété des perceptions possibles
Module 4 I Favoriser la compréhension des intentions (3h)
- Savoir poser ses intentions et objectifs
- Encourager la reformulation pour valider la compréhension
- Assumer la répétition
Module 5 I Renforcer sa communication positive (3h)
- S’inspirer des quatre accords toltèques au quotidien
- Pratiquer la communication assertive
- Pratiquer la communication bienveillante
Module 6 I Évaluer et célébrer (1h)
- Évaluation des connaissances et compétences acquises
- Retour sur les attentes
- Évaluation de la formation
- Célébration et surprise de fin
Les Plus
- Formations personnalisées disponibles à distance
- Supports, fiches mémos, affichettes et guides de références offerts
- Compatible avec les certifications Habile avec le référentiel IDEASS
- Dominante compétences d’avenir de cette formation : interagir, famille de compétence de cette formation : communiquer
Informations pratiques
Toutes nos formations sont éligibles aux financements OPCO, Pôle Emploi et autres dispositifs. Nous vous accompagnons dans leur prise en charge.
Formation disponible en inter-entreprises et en intra-entreprises, en présentiel et à distance, selon l’actualité et les besoins. Attention, nombre de places limitées à 12 personnes pour garantir une qualité d’impact maximum. Pour les dates en inter-entreprises, il est vivement conseillé de réserver ses places à l’avance.
Prochaines dates en inter-entreprise: nous contacter
Code de la formation : M19
Informations et inscriptions : 01 86 86 05 10 – contact@habileconseil.com