World café

Le world café est une méthode de facilitation de réunion qui permet de construire en grand groupe et en un temps réduit, un projet, une feuille de route, mais également de prioriser les actions d’un service, de faire le tour d’une question et, surtout, de construire une oeuvre collective qui sera par la suite mise en pratique.

Le principe du world café : construire et peaufiner un projet par successions d’apports d’un maximum de personnes différentes. Pour c 5 projets, ou 5 facettes du même projets sont identifiées. Ensuite, chacun de ces sujets est positionné sur une table, avec une personne référente pour animer la refléxion sur ces sujets. L’animateur dispose d’une liste de questions à poser pour répondre à la question initiale. Toutes les 10 à 20 minutes, les groupes changent de table pour aborder un nouveau sujet. L’animateur récapitule le sujet, les propositions des groupes précédents (après le premier passage), puis fait réagir le groupe en présence et pose des questions de complément. Chaque groupe passe par toutes les tables. A la fin de la tournée, les projets sont partagés en plénière.

Un exemple de world café des propositions

Suite à l’édition d’un baromètre interne sur la qualité de vie au travail, un grand groupe industriel souhaite encourager la proposition des collaborateurs et la co-construction d’un plan d’actions. Le baromètre a permis d’identifier 5 sujets prioritaires :

  • le manque de reconnaissance
  • le manque de sens
  • la pression au travail
  • l’environnement du travail
  • le manque de convivialité

Il est proposé de faire 5 tables thématiques. Les animateurs de ces tables disposent d’un questionnaire pour guider la réflexion et la proposition des groupes. Les questions abordent par exemple les thèmes suivants :

  • comment définissez-vous le thème ?
  • quelles sont vos idées pour le thème ?
  • qu’auriez-vous envoie de proposer au groupe, à la direction ?
  • que pourriez-vous faire à votre niveau pour améliorer la situation ?

Un exemple de world café des projets

Le world café des projets, conçu par Habile, fonctionne sur le même principe, mais en construction de recommandations pour réussir un projet. Les questions posées par l’animateur sont donc différentes.

On choisit en collective 5 thématiques prioritaires sur lesquelles les participants veulent travailler (

Puis on constitue des tables avec les thématiques prioritaires identifiées, avec pour objectif de pitcher le projet au final

  • Pourquoi cette orientation est bénéfique pour le bien-être des collaborateurs ?
  • Quels sont les risques d’effets contraires ?
  • Quelles sont les conditions de réussite ?
  • Quelle est l’organisation idéale de l’initiative ?
  • Comment communiquer pour optimiser les chances de réussite?

Présentation en ptich de projet, 10 mn par groupe.